IVECO Reisemobil-Dienstleistungen

Bei einer Panne können Sie sich rund um die Uhr 365 Tage im Jahr auf die Hilfe eines mehrsprachigen Teams verlassen - ganz egal, wo Sie sich in Europa gerade befinden.

Der IVECO Kundendienst überwacht die Reparatur und hält Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden: Wir möchten, dass Sie Ihre Reise so schnell wie möglich fortsetzen können.

Überall und jederzeit stressfreier Urlaub - dank der IVECO Reisemobil-Hilfe.

Telefonisch
Unter der folgenden kostenlosen Nummer (egal wo Sie sich befinden):
00800 48326000

Über Ihr Handy mit der IVECO Non-Stop App.
Der IVECO Support ist rund um die Uhr erreichbar und immer nur einen Klick entfernt!
Nach Eingabe der Fahrgestellnummer und des Kfz-Kennzeichens werden alle Informationen per Knopfdruck an das IVECO-Kundencenter übermittelt. Die nächstgelegene Werkstatt wird automatisch benachrichtigt. IVECO Non-Stop hilft nicht nur in Notfällen: Mit der App lassen sich auch Termine für Reparaturen vereinbaren.

Google Play
App Store

Oder nutzen Sie die spezielle IVECO Reisemobil-Webseite
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Ein umfassendes Dienstleistungsnetz mit über 2.000 Werkstätten in ganz Europa
Fast 400 dieser Werkstätten wurden bereits für ihren ausgezeichneten Service und ihre Kompetenz bei der Betreuung von IVECO Reisemobilen mit dem IVECO Camper Centre Award ausgezeichnet.

Hochspezialisierte Experten für Reisemobile
Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche und professionelle Weiterbildung unserer Reisemobil-Experten. Rund um technische Aspekte und Spezifikationen von Reisemobilaufbauten und -umbauten sind Sie bei Ihnen in den besten Händen.

Enge Zusammenarbeit mit den Reisemobilherstellern für einen schnellen und reibungslosen Service
Die direkte Kommunikation zwischen den Technikern, IVECO und dem Reisemobilhersteller, erleichtert die Reparatur.

Wir überwachen den Vorgang, informieren Sie über den Stand der Arbeiten und erstatten Ihnen, sollte die Reparatur länger als 24 Stunden dauern, die damit verbundenen Kosten, z. B. für eine Unterkunft oder ein Ersatzfahrzeug.

Die IVECO Mobilitätsgarantie ausgewählter Premium-Partner wurde speziell für Reisemobile entwickelt und ist mit der Fahrzeuggarantie verbunden, die auch noch 2 Jahre nach der Zulassung gilt.

Unsere Dienstleistungen auf einen Blick**

Rücktransport der Reisenden oder Reiseende
Organisation der Rückreise oder Weiterreise zum Urlaubsort für alle Reisenden - entweder per Bahn, Flugzeug oder Mietwagen

Unterbringung in einem Hotel
Hotelbuchung für alle Reisenden (pro Person und Nacht, max. 5 Nächte)

Abholung des Fahrzeugs
Organisation des Transports zur Abholung des Fahrzeugs nach der Reparatur für den Fahrer: per Flugzeug, Fahrzeug oder Mietwagen

Ersatzfahrzeug
Organisation eines Ersatzfahrzeugs (Minivan oder gleichwertig, max. 5 Tage und max. nationale Rückreise)

Transferkosten
Taxikosten zur Autovermietung / zum Bahnhof / zum Flughafen / Hotel

Service vor Ort
Kleinere Reparaturen (außer Wartung) können auch direkt am Urlaubsort, z. B. auf dem Campingplatz, durchgeführt werden.

*Unser Netzwerk ausgewählter Premium-Partner:
-Bimobil
-Bocklet
-Carthago
-Concorde
-Dethleffs
-Dopfer
-FormIT
-Morelo
-Niessmann und Bischoff
-Phoenix
-ProTec
-Woelcke

**Angeboten in Belgien, Luxemburg, Österreich, Italien, Spanien, Frankreich, Portugal, Deutschland, Polen, Tschechische Republik, Slowakische Republik, Niederlande, Vereinigtes Königreich, Irland, Schweiz.

Fernwartung
- Updates von Assistenzsystemen und Fahrzeugsoftware sowie Änderungen von Fahrzeugeinstellungen
- Voraussetzung: Zündung aktiv. Der Servicetechniker erhält über einen Code Zugang zu den Fahrzeugdaten und kann Fehler unkompliziert auslesen, Einstellungen anpassen, Aktualisierungen vornehmen oder Fehlerspeicher löschen

Ferndiagnose
- Verbindung zwischen Fahrzeug und Servicetechniker über das Mobilfunknetz
- Identifizierung möglicher Probleme anhand von Echtzeitdaten, Ermittlung und ggf. Einleitung erforderlicher Maßnahmen

Proaktiver Service
Präzise Echtzeit-Informationen zur Nutzung des Reisemobils ermöglichen auch eine effizientere Planung von Service und Wartung. Auf diesem Weg lässt sich die Anzahl der Werkstattbesuche beim Reisemobilhändler optimieren und sicherstellen, dass das Reisemobil immer in einem Topzustand ist.

Proaktiver Service, der dank der beispiellosen Konnektivität möglich ist, verringert das Risiko unerwarteter Pannen und ungeplanter Stopps für stressfreies Reisen und schöne Ferien. Und wenn doch etwas passiert, können Sie mit dem System schnell und unkompliziert die IVECO-Dienste und Werkstätten erreichen, egal wo Sie sich in Europa gerade befinden.

Mit und ohne Konnektivität. Dank modernster Konnektivitätsdienste wird das Fahren in einem IVECO Fahrzeug noch entspannter - aber auch ohne Konnektivitätsdienste sind Sie bei uns in besten Händen.

iveco-on

Genießen Sie Ihr Fahrzeug mit Originalteilen wie einen Neuwagen. Unterwegs erleben Sie wie am ersten Tag die gleiche hervorragende Leistung. Es besteht kein Zweifel: Originalteile sind definitiv die beste Lösung für Ihr Fahrzeug!

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